Q:

吸管奶瓶把手松

A:

设计本身就是这样。设计是为了两用，不带吸管也能使用，故设计把手是要求能转动的。

Q:

吸管水杯漏水

A:

 处理方法:

1. 吸管安装不正确 重新安装吸管配件，须安装到位，特别是透气孔位置须盖到位，现出售产品均加有一张配件组装图说明。  

2. 吸管嘴使用后咬烂 使用过程中发现吸管嘴咬烂，就可更换配件，有单独吸管配件销售。  

3. 所有配件装好后放包里晃动后透气孔有小许滴水 水杯有透气孔设计，因晃动后透气孔受到气压，均会有轻微的滴水，属于正常现象，如果外出放包里，建议有个胶袋保护，或单独放背包一侧。  

4. 盖子内密封圈松脱 将防漏密封圈重新安装好即可。  

5. 水杯内装水温度过高 因为有透气孔设计，水杯内装水温度超过50度左右时，水杯内受到热气压后，透气孔就会有轻微滴现象，建议装水温度尽量不超过50℃。

Q:

吸管水杯有味道

A:

新品长时间密封，刚打开时会有一点PP材料气味，属于正常现象。建议新品初次使用时，打开盖子让瓶身透透风，就会将瓶内密封的材料味道散发，使用前清洗后将配件取出放开水中消毒5-10分钟，反复使用几次后材料味道即可淡化。

Q:

吸管水杯盖子推开时，吸管嘴会喷水

A:

装水温度过高。水杯内装水温度超过50度左右时，水杯内有一定的热气压，推开滑块时热气压就会顺着吸管嘴流出来，建议装水温度尽量不超过50℃，且推开滑块时尽量慢慢推开，以减少热气压喷出。

Q:

吸管水杯使用时，宝宝吸不出水

A:

使用方法问题。水杯吸管嘴设计是开一字孔，死防漏设计，要咬住才可以喝出来，建议最少1岁以上宝宝使用。

Q:

奶嘴水煮后变朦，透明度变差

A:

1. 水质不干净原因。水质不干净，就会导致水煮后奶嘴颜色变得较朦及透明度变差。
2. 奶嘴使用后没有清洗干净。建议在每次使用后奶嘴咬及时清洗干净后再消毒。
3. 排除以上因素属正常现象。正常干净的水，硅胶材料水煮后在热态下，刚取出奶嘴是会有变朦及透明度变差现象，但完全冷却后基本会复原，但奶嘴使用时间长后也会有此现象，属于正常使用老化现象。

Q:

奶嘴硬度不同

A:

1.不同批次硬度会有小许差异，属于正常现象。
2. 十字孔奶嘴硬度比圆孔大。十字孔奶嘴设计是比圆孔奶嘴硬度大5度，因为主要是用来配吸管奶瓶使用。

Q:

奶嘴使用后染色

A:

奶嘴染了颜色, 非品质问题,一般是因为喝了有颜色的液体导致。如果奶嘴用来喝了有颜色的液体,建议喝完后即时清洗,会减少染色程度。

Q:

奶嘴容易咬烂

A:

属于使用问题。贝儿欣公司奶嘴为超软设计,口感比其它品牌好,相对其它较硬的品牌奶嘴来说,耐咬性稍差。但贝儿欣公司奶嘴均是符合国际标准的奶嘴咬力要求的,加上有的宝宝正在长牙阶段,喝奶时经常用来咬,奶嘴就需要及时更换了。

Q:

奶嘴漏水

A:

1. 使用问题。奶嘴透气孔被破坏漏水(清洗时透气孔被拉扯烂,或用其它小物件弄伤透气孔)。
2. 个别情况为透气孔本身开孔问题（孔开偏，开孔烂等）。